Legal
Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Esta política explica qué datos personales recogemos en www.innovacionanalitica.co, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes controlarlos. Está escrita para cumplir la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia.
Versión 1.0 · Vigente desde el
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es INNOVACIÓN ANALÍTICA S.A.S., sociedad colombiana domiciliada en Medellín, Antioquia, Colombia.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Razón social | INNOVACIÓN ANALÍTICA S.A.S. |
| NIT | 901.039.177-2 |
| Matrícula mercantil | 21-629993-12 |
| Dirección | Carrera 37A # 15-24, Medellín, Antioquia, Colombia |
| Correo para asuntos de datos | administracion@innovacionanalitica.co |
| Teléfono | +57 314 702 4437 |
2. Qué datos recogemos y para qué
Solo pedimos lo que necesitamos para responderte. Ningún formulario del sitio pide datos sensibles, y no recogemos información de salud, origen étnico, datos biométricos ni datos de menores de edad.
| Dónde | Qué nos das | Para qué | Dónde queda |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, empresa (opcional), servicio de interés y mensaje | Responder tu solicitud y preparar una propuesta si la pides | Llega como correo a nuestra cuenta de administración. No se guarda en ninguna base de datos del sitio |
| Solicitud de demostración de Cerebros | Nombre, correo, empresa, cargo, interés (empresa o personal) y mensaje | Agendar y preparar la demostración | Llega como correo a nuestra cuenta de administración |
| Registro en el Laboratorio de Salud | Nombre, correo, empresa, cargo, motivo del interés y una contraseña que generamos nosotros | Evaluar y aprobar el acceso a los estudios, y mantener tu cuenta | Se guarda en nuestra base de datos. La contraseña se guarda cifrada con scrypt, nunca en texto legible |
| Medición del sitio | Páginas que visitas, eventos de uso, tipo de dispositivo y ubicación aproximada por ciudad | Saber qué contenidos sirven y cuáles no | En Google Analytics, y solo si aceptas las cookies de medición |
| Uso técnico del sitio | Dirección IP y registros de acceso que genera cualquier servidor web | Seguridad, diagnóstico de errores y prevención de abuso | En los registros de nuestro proveedor de alojamiento |
Si aceptas recibir comunicaciones, usamos tu correo para contarte cuando publicamos un estudio o una novedad. Esa casilla es opcional y separada: puedes usar el Laboratorio sin aceptarla, y puedes retirarla cuando quieras.
3. Con qué permiso tratamos tus datos
Tratamos tus datos porque tú nos los entregas y autorizas su uso al marcar la casilla correspondiente antes de enviar cualquier formulario. Guardamos constancia de esa autorización junto con la fecha y la versión de esta política.
También tratamos datos cuando es necesario para cumplir un contrato contigo o una obligación legal, por ejemplo la facturación de un servicio contratado.
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales ni los entregamos a terceros para su propio uso comercial. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | País | Para qué | Su política |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Estados Unidos | Alojamiento del sitio y registros técnicos de acceso | Ver (abre en una pestaña nueva) |
| Neon Inc. | Estados Unidos | Base de datos donde se guardan los registros del Laboratorio de Salud | Ver (abre en una pestaña nueva) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Estados Unidos | Envío de los correos del sitio: avisos internos y credenciales del Laboratorio | Ver (abre en una pestaña nueva) |
| Google LLC | Estados Unidos | Google Analytics 4, medición del uso del sitio. Solo si la persona lo autoriza | Ver (abre en una pestaña nueva) |
También podemos entregar datos a una autoridad cuando una norma o una orden judicial nos obligue.
Transferencia internacional
Esos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos salen de Colombia. Al autorizar el tratamiento, autorizas también esa transferencia, según el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Con cada proveedor tenemos el contrato de tratamiento que exige la norma, y les pedimos medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Mensajes de contacto y demostraciones: hasta dos años desde el último intercambio contigo, salvo que se convierta en una relación contractual, caso en el que aplican los plazos comerciales y tributarios.
- Cuentas del Laboratorio: mientras la cuenta siga activa y hasta un año después de tu última entrada. Después se elimina o se deja sin datos que te identifiquen.
- Registros técnicos: el tiempo que nuestro proveedor de alojamiento los conserve por seguridad, que hoy es de pocos meses.
- Medición: Google Analytics conserva los datos según su propia configuración de retención, y sus cookies caducan a los dos años.
Si pides la supresión antes de esos plazos, la atendemos salvo que una norma nos obligue a conservar el dato.
6. Tus derechos
La ley te da estos derechos sobre tus datos, y aquí los respetamos sin cobrarte nada:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizarlos o corregirlos cuando estén incompletos o equivocados.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Dejar de recibir nuestras comunicaciones, sin perder el acceso al Laboratorio.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Cómo ejercerlos
- Escribe a administracion@innovacionanalitica.co desde el correo con el que nos escribiste, o dinos cómo podemos verificar que eres tú.
- Cuéntanos qué necesitas: conocer, actualizar, corregir, borrar o revocar.
- Te respondemos las consultas en 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, y los reclamos en 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más. Si necesitamos más tiempo, te explicamos por qué antes de que venza el plazo.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co (abre en una pestaña nueva). La ley pide que primero presentes el reclamo ante nosotros.
8. Cómo los cuidamos
- El sitio viaja cifrado de extremo a extremo con HTTPS.
- Las contraseñas del Laboratorio se guardan cifradas con scrypt y una sal por usuario. Nadie, tampoco nosotros, puede leerlas.
- El acceso a los estudios exige sesión iniciada, con una cookie firmada que no se puede alterar.
- Solo el personal que necesita los datos para su trabajo tiene acceso a ellos.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio como exige la ley.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de edad que trabajan en organizaciones. No pedimos ni queremos datos de menores. Si nos llega uno, lo borramos apenas lo detectamos.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha, y si el cambio afecta la finalidad para la que nos autorizaste, te lo avisamos por correo antes de aplicarlo.
Las cookies tienen su propia página: política de cookies. El uso del sitio se rige por los términos y condiciones.